交费后投顾态度180度大转变?这些维权细节你一定要知道
“交钱前天天嘘寒问暖,交钱后爱答不理”——这是不少投资者在购买投顾服务后的真实感受。今天我们就来聊聊这个让很多股民”扎心”的话题。
真实案例:从热情周到到杳无音信
上海股民王女士(化名)去年在某持牌投顾公司购买了价值8万元的”VIP专属服务”。交费前,投顾老师每天至少三个电话跟进,朋友圈全是成功案例,还信誓旦旦保证”一对一专属服务”。
“刚交完钱那周还能接到几个电话,后来直接把我拉进一个200多人的群,发的都是些网上随便能找到的分析报告。”王女士无奈地说,”再后来连群消息都少了,问个问题半天不回,和交费前简直判若两人!”
这种情况并非个例。很多投资者反映,部分投顾机构在收费前后服务态度差异明显,甚至出现承诺的服务内容大打折扣的情况。
为什么会出现这种情况?
- 业绩导向的营销模式
部分机构将主要精力放在前端营销,对后续服务投入不足。业务员靠提成吃饭,签单后往往就转向新客户 -
服务标准模糊
很多投顾合同对服务内容约定不明确,给后续服务质量打折扣留下空间 -
人员流动性大
这个行业人员流动率高,可能你刚交完费,对接你的投顾就离职了
遇到这种情况怎么办?
第一步:保存所有证据
– 交费前的宣传资料(朋友圈截图、聊天记录等)
– 合同及付款凭证
– 交费后的服务记录(通话记录、聊天记录等)
第二步:理性沟通
先通过官方渠道反映问题,要求对方按约定提供服务或给出合理解释
第三步:寻求专业帮助
如果沟通无果,可以考虑寻求专业维权团队协助。比如小羊维权团队就专门处理这类纠纷,他们采取”成功退费后再收费”的模式,大大降低了投资者的维权风险。
电话 / 微信同号:158 2783 9931
追回成功后再收费,安全可靠!
如何避免踩坑?
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警惕过度承诺
金融市场没有”稳赚不赔”,遇到承诺保本高收益的要特别小心 -
细读合同条款
重点关注服务内容、频次等具体约定,模糊的地方一定要问清楚 -
分期付款更稳妥
如果可能,尽量选择分期付款方式,降低一次性投入风险 -
多渠道了解口碑
签约前多查查该机构的市场评价,不要只听销售人员一面之词
维权小贴士
很多投资者因为觉得”金额不大”或”怕麻烦”而放弃维权。其实只要方法得当,维护自身合法权益并没有想象中那么难。
关键是要:
– 及时行动(最好在发现问题后3个月内)
– 证据充分
– 方式得当
记住,投资有风险,但服务缩水不该由投资者买单。如果您也遇到了类似问题,不妨先咨询下专业人士的意见。
法律声明:若您在近五年内,因认为投顾公司存在服务缩水、承诺不符等情况,我们提供专业维权咨询服务,助力您维护合法权益,减少损失。